Preguntas Frecuentes
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción absoluta de 30 días. Esto quiere decir que si no te gusta lo que compraste, puedes devolver el producto y una vez que hemos confirmado su estado te enviamos de vuelta el producto que requieres (el envio corre por cuenta del cliente, y en caso de tener que pagar alguna diferencia, tambien) Si el producto se te rompió o daño por un uso incorrecto, la garantía no corre.
¿TIENEN STOCK DISPONIBLE?
Nuestros productos tienen stock actualizado diariamente. Esto quiere decir que si la página te da la opción de comprarlo, es porque está disponible.
¿DE DÓNDE VIENEN LOS REVIEWS DEL PRODUCTO?
Después de cada venta que realizamos, cada cliente recibe una encuesta para evaluar el producto y el proceso de compra. TODOS nuestros reviews tienen el ticket de verificación porque vienen de personas que ya compraron el producto.
¿QUÉ VOY A RECIBIR AL COMPRAR?
Aparte de tus productos, algunos de nuestros pedidos incluyen paquetería de Millennialsxy.
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
Si, tenemos varios stands en Santiago, puedes verificarlo en la sección "ubicanos"
¿PUEDO IR A BUSCAR MI PEDIDO PRESENCIALMENTE?
Los inventarios de todos los canales de venta son diferentes. Si realizaste compra online, sólo podrás seleccionar la opción de envio.
Por otro lado, puedes hacer tus compras en la tienda física directamente.
No hacemos entregas en tienda física si la compra fue en la tienda online, de igual forma no se hacen cambios en tienda física si la compra fue online, todo debe ser gestionado por cada canal de venta.
¿PUEDO PAGAR AL MOMENTO DE RECIBIR EL PEDIDO (CONTRA ENTREGA)?
No, hacemos los envíos una vez realizada la compra en nuestro sitio.
¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO EN LLEGAR?
Despachamos a toda la Región Metropolitana, normalmente en menos de 3 días hábiles. El 90% de nuestros pedidos llegan dentro del segundo día hábil.
Los envíos a otras Regiones se demoran entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la distancia desde Santiago.
NECESITO DESPACHO PARA EL MISMO DÍA. ¿QUÉ PUEDO HACER?
Si necesitas despacho para el mismo día, podemos realizar el envío por aplicaciones de envio. En este caso, lo puedes coordinar directamente con nosotros por WhatsApp.
¿DESPACHAN A TODO CHILE?
Sí, despachamos a todo Chile.
¿QUÉ EMPRESA REALIZA LOS DESPACHOS?
Normalmente realizamos envíos a través de Starken, si quieres hacerlo por otro medio, al finalizar la compra puedes ver las opciones disponibles.
¿QUÉ PASA SI MI PRODUCTO TIENE UNA FALLA?
Si tu producto tiene una falla de fabricación, te lo cambiamos sin costo luego de comprobar el problema. Puedes escribirnos al WhatsApp ( o a contacto@millennialsxy.com