
Preguntas frecuentes
Envíos y Despacho
Información importante sobre cómo haremos llegar tu pedido:
- Empresas de transporte: Normalmente utilizamos STARKEN. Si lo prefieres, puedes seleccionar envío por CHILEXPRESS.
- Tiempos de entrega: De 2 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que en fechas especiales (Navidad, Día de los Enamorados) estos tiempos pueden variar.
- Días de despacho: No realizamos envíos sábados ni domingos. Las compras de fin de semana se procesan el siguiente día hábil.
- Seguimiento: Una vez despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente monitorear el estado del envío en la web de la empresa de transporte.
- Responsabilidad: Al ser servicios externos, la responsabilidad de la entrega recae en la empresa de transporte una vez despachamos el paquete.
- Casos especiales: Si en tu zona NO hay sucursal de Starken, contáctanos por Instagram o WhatsApp antes de comprar.
Políticas de Cambio y Garantías
En Millennialsxy queremos que estés feliz con tu compra. Aquí te explicamos tus derechos y nuestras políticas:
- Garantía Legal (SERNAC): Todas las compras tienen la Garantía Legal 3x3.
- Garantía de Satisfacción Voluntaria: Tienes un máximo de 10 días corridos desde la recepción para realizar cambios.El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Debes presentar boleta, guía o comprobante de compra. Escríbenos un email indicando el motivo para darte los pasos a seguir.
- Costos: Todos los costos de transporte por cambios o devoluciones son asumidos por el cliente.
- Condiciones: No hacemos devoluciones de dinero (el cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor). La garantía no aplica por mal uso, productos a pedido/medida, o productos de segunda selección/usados informados previamente. Millennialsxy no se acoge al derecho de retracto.
Métodos de Pago y Proceso de Compra
- Selecciona tu pago: Puedes usar las plataformas integradas en la web o transferencia bancaria.
- Valida tu transferencia: Si pagas vía transferencia, es obligatorio enviar el comprobante a contacto@millennialsxy.com o a nuestro WhatsApp.
- Confirmación: Una vez confirmado el pago y despachado el pedido, te llegará la información de seguimiento.
- Dudas previas: Si tienes alguna consulta, por favor escríbenos antes de finalizar tu pago.
Contacto y Atención al Cliente
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido? Estamos aquí para ti.
- WhatsApp: (+56) 966441660
- Correo Electrónico: contacto@millennialsxy.com
- Redes Sociales: Encuéntranos en Instagram, Facebook y TikTok como @millennialsxy



